Больше в exist никогда и ни при каких обстоятельствах

[rmn]

Скидок виповских тоже чето никто не дает, видно глаза не такие красивые

я покупал клубную карточку vwts для статуса vip.

Карточкой через интернет уже достаточно давно можно платить.

а чтобы заплатить карточкой, надо ехать в офис, писать какую то заяву, иметь какие то заказы после этого ... ага, удобно сделали - спору нет. Каким атрофированным мозгом надо обладать, чтобы ТАК сделать оплату по карточкам! Я увы не смог этого переварить.

Хм, никаких заявлений не писал. Вот только что очередной заказ оплатил.

Заказал дома, пришел-забрал со склада

а оплата? бесплатно раздают?

Оплачиваю карточкой. Выбрал деталь, тут же оплатил - заказ в работе. Как будет в городе - придет SMS. 3 минуты от дома до магаза и з/ч моя.

Из минусов - отключили мне подбор аналогов за чрезмерно активную проценку з/ч. А разбанить никак - "система не позволяет". Теперь только прямая пробивка по номерам, либо перерегистрация.

эээ ... это типа прикол, или просто еще одна граница дебилизма?

Это типа борьба с конкурентами...

что мешает сделать еще одну регистрацию (две, три, ..) и открыть на двух вкладках разные аккаунты, сиди подбирай, заказывай через свой. Да уж, дебилизм в полной красе. Или денег нет на мощности на сервере добавить? Жлобы.

с вкладками не получится, разные браузеры приходится запускать.
3 регистрации мешает сделать только 2 личные симки.

Я, конечно, экзист не восхваляю, но вот только что купленная запчасть вроде как дешевле чем у 2-х конкурентов. Выбор в очередной раз пал на экзист.

[Glyma]

Я, конечно, экзист не восхваляю, но вот только что купленная запчасть вроде как дешевле чем у 2-х конкурентов. Выбор в очередной раз пал на экзист.

пришли номер запчасти и проверим прайс)

[Volgarik]

Я, конечно, экзист не восхваляю, но вот только что купленная запчасть вроде как дешевле чем у 2-х конкурентов. Выбор в очередной раз пал на экзист.

Можете написать артикль? Интересно сравнить с вин-код.рф

[booblik]

я покупал клубную карточку vwts для статуса vip

Роман, ты серьезно считаешь, что это нормально? давать скидку по карте сайта организованного обычными людьми, которые делают эти карточки когда могут и рассылают от случая к случаю.

Хм, никаких заявлений не писал.

каждый офис экзиста, это отдельная контора, со своими правилами, тараканами и прочим - это им еще как один минус.
их вообще нельзя никак объединять. тебе повезло, у тебя все в шоколаде, я был в 3 офисах питера ... хороших нет.

Это типа борьба с конкурентами...

ты жжешь. Борьба с конкурентами, отключить вывод аналогов?
это типа мы вам подушки безопасности в машине отключили, чтобы вы у нас машины покупали?
это борьба спазмов мозга.

с вкладками не получится, разные браузеры приходится запускать.

хром, гугл хром ... все уже там )

3 регистрации мешает сделать только 2 личные симки.

блин, я и забыл что у них единственных регистрация через телефон.
да уж ... борьба с клиентами всеми силами! Остальные делают все, чтобы тебя привлечь и удобно продавать.
Тут же ты должен доказать, что ты достоин экзиста, а потом еще и жить и подбирать так и столько, сколько считает правильным экзист ... мда ...

Я, конечно, экзист не восхваляю, но вот только что купленная запчасть вроде как дешевле чем у 2-х конкурентов. Выбор в очередной раз пал на экзист.

да я то ноу проблем, но мне кажется тебе просто повезло в некоторых аспектах

кто нить, удалите эту рекламу сайта.

[booblik]

сделал первый заказ на автодоке ... что я скажу ... да то что можно еще одну тему создавать

зарегился. даже позвонили, все ли вам понятно? - да говорю уж столько где был, все у вас тоже самое.
ну типа тогда приятной вам работы все дела.

вчера заказал. до 17 .. у них там прям видно сколько раз и во сколько заказы уходят поставщикам.
оплатил карточкой, все ок, никуда ездить не надо ... ну думаю отлично все.

но заказ весь вечер провисел на модерации ... удивился.
сегодня прихожу, уже 10 .. никаких изменений ... а ведь большинство заказов уходит в 8 утра .. опечалился .. еще подождал.
пишу в аську манагеру Лене ... ну а дальше лог.

Я, 10:49:50:
Здравствуйте.
Подскажите как долго заказы находятся на модерации?

ALenaAutodoc, 10:50:12:
Здравствуйте!

ALenaAutodoc, 10:50:47:
подскажите ваш логин, пожалуйста

Я, 10:51:24:
SP-****
а причем тут логин?

ALenaAutodoc, 10:52:03:
спасибо. сейчас посмотрю

ALenaAutodoc, 10:53:48:
Проверятьнужно на применяемость?

Я, 10:54:28:
нет, я же не указывал авто и не просил этого

ALenaAutodoc, 10:54:43:
хорошо, запускаю в работу

Я, 10:55:39:
это конечно хорошо, но меня вообще интересует как долго заказы висят на модерации?
я же не буду каждый раз писать в аську.

ALenaAutodoc, 10:56:10:
вообще отправляют в тот же день, если дозвонятся до клиента.

Я, 10:56:46:
??? что значит дозвонятся? надо еще по телефону подтверждать заказ?

ALenaAutodoc, 10:57:44:
Это означает, что менеджер отзванивается клиенту по телефону, и с его согласия отправляет заказ в работу, так как бываю ошибочно оформленные клиентами заказы с положительным балансом.

Я, 10:58:12:
это удручает

Я, 10:59:45:
как-то можно поставить на аккаунт настройку что не надо подтверждений никаких? или это обязательная процедура?

это же несерьезно заказывать деталь через сайт и тут же звонить по телефону, чтобы сказать что да, это я заказал и там все правильно.

ALenaAutodoc, 11:01:36:
Если у Вас пройдет несколько заказов без проблем, я установлю настройку, чтобы отправлялась без моего участия. Процедура обзвона клиентов позволяет исключать ошибочные и случайные выполнения заказов.

Я, 11:03:13:
понятно, а первые заказы будьте добры ждать дольше.
оригинально но так обычно.

ALenaAutodoc, 11:04:28:
Просто представьте себе ситуацию, когда не совсем уверенный пользователь оформил заказ, заказ отправили в работу и он пришел ошибочно. Клиенту он не нужен. что делать? как исключить данные ошибки?

Я, 11:05:26:
http://www.autodoc.ru/Web/clients_cooperation.htm
я правильно понимаю что зарегистрировавшись через сайт я попадаю во второй столбец?

Я, 11:06:05:
Заказ осуществляется по каталожным номерам деталей. Из вариантов в таблице онлайн-прайса выберите нужное Вам предложение и поместите свой заказ в систему через корзину.
! Помните, что ответственность за неправильно выбранные номера деталей лежит на покупателе.
В случае неуверенности в правильном подборе номера Вы можете проконсультироваться с менеджером или сделать запрос каталожного номера нужной детали по данным автомобиля. Так же предусмотрена возможность размещения заказа с помощью веб-сервисов.

ALenaAutodoc, 11:07:39:
да, это верно. но ситуации бывают разные

Я, 11:13:38:
без проблем, жаль только что нигде не было указано что вы так работаете.
я же не заставляю вас работать по другому, работайте так как считаете нужным, но только напишите об этом. ведь зачем обманывать людей при регистрации.

и бл*** она же звонила мне после регистрации ... и нихрена не сказал об этом! и если бы я сам не написал, то сидел бы еще и сегодня весь день ждал бы звонка о котором ни сном ни духом. и заказов им видители надо несколько "безпроблемных" ... а несколько это 3 ... или 300 ?
это клиенто ориентированных подход?

вот человек из детали812 мне после только половины оплаченного заказа на 10 рублей, без проблем собрал еще заказ на 8 тыщ. и ждал меня после рабочего дня чтобы отдать. вот это я понимаю по человечески, а потому что один человек работает! не гнет мне ничего, как мне удобнее так и сделает. И приятно работать .. приятно.
Но это скажем так, свой продавец .. у него одна точка, потому покупать, только если живешь рядом
я не живу

я так понимаю, я слишком многого требую от людей? надо типа подстраиваться как говорит мой начальник ... он в этом деле профиссионал
а меня чето никто по работе не любит

[rmn]

я покупал клубную карточку vwts для статуса vip

Роман, ты серьезно считаешь, что это нормально? давать скидку по карте сайта организованного обычными людьми, которые делают эти карточки когда могут и рассылают от случая к случаю.

Ну, это был единственный доступный для меня вариант получить VIP-скидку в Петрозаводске.

Хм, никаких заявлений не писал.

каждый офис экзиста, это отдельная контора, со своими правилами, тараканами и прочим - это им еще как один минус.
их вообще нельзя никак объединять. тебе повезло, у тебя все в шоколаде, я был в 3 офисах питера ... хороших нет.

Угу, не спорю. Тут уж как повезёт.

Это типа борьба с конкурентами...

ты жжешь. Борьба с конкурентами, отключить вывод аналогов?

открыл я местный магазинчик и решил переманить тех, кто в экзисте отаваривается. Для этого надо как минимум знать, почем з/ч он отдаёт и где найти поставщиков, чтобы было дешевле. Вот решение первой задачи-то они и усложняют. Как ни смешно это звучит, но для чего ещё может такой бан у меня других версий нет.

с вкладками не получится, разные браузеры приходится запускать.

хром, гугл хром ... все уже там )

Да не будет работать так. Как хром 2 сессии по разными логинами будет вести? Тут только 2 независимых друг от друга браузера спасают.

Я, конечно, экзист не восхваляю, но вот только что купленная запчасть вроде как дешевле чем у 2-х конкурентов. Выбор в очередной раз пал на экзист.

да я то ноу проблем, но мне кажется тебе просто повезло в некоторых аспектах .

Так да, пока в целом он (а вернее его филиал в П-ске) меня устраивает. И в первую очередь именно как Интернет-магазин. У нас обычных-то нормальных магазов с десяток разве что наберётся. А Интернет- по пальцам одной руки пересчитать. Деревня.

Насчёт номера запчасти, которая оказалась дешевле - это рулевая тяга Sidem 37611. Обошлась она мне 332,18 руб. Срок поставки 2 дня. Завтра уже должна быть в офисе.

[Glyma]

SIDEM 37611 рул. тяга audi, vw bora, golf iv, seat 288.00 1 Москва 3 (7) 11.10 87%

[rmn]

Glyma
ну и че толку что она в Мск стоит 288? Мне конечную цену в Птз озвучьте. Вон, у некоторых она 400 стоит и доставка 8-10 дней.

Тягу забрал. Made in EU. Как всегда без накладок - SMS, склад, отпуск товара в течение 1 минуты.

[booblik]

Да не будет работать так. Как хром 2 сессии по разными логинами будет вести? Тут только 2 независимых друг от друга браузера спасают.

окна в режиме инконито, сколько угодно сессий

[СПРАВЕДЛИВОСТЬ]

Доброго времени суток!
В EXISTе ребята скорее работают за идею, чем за зарплату! Вы говорите нет возврата!!!! А вы делайте заказ грамотно!!!! А то что менеджеры потом из своей собственной зарплаты выплачивают некорректно заказанные детали???!!!!!А как те, кто не знает свой VIN???? Ну неужели его ТАК СЛОЖНО ЗАПОМНИТЬ?????
Я вообще в шоке от специфики работы и от терпения ребят!!!! Через одного приходят люди, которые вообще не могут объяснить что им надо! А ребята сидят подбирают, стараются, даже устанавливают, хотя могли бы послать куда подальше и были бы правы!!!
Знаете, просто нормальные люди идут к людям и общаются по-людски!!! Сначала сами разберутся что им надо, или вежливо (А это понятие кажется вообще многие забыли) просят помочь с подбором! ЗАПОМНИТЕ - Клиент прав, когда мертв!!! Вам никто нигде ничего не должен!!! Паренек у компьютера не молил Бога чтоб вы к нему пришли и "высосали весь мозг", это вы пришли, т.к. вам это надо! Он в свою очередь выполняет свою работу! Но он не должен падать ниц завидя вас, целовать вам ручки и ножки! А приходите вы в тот или иной магазин, т.к. ищете подешевле, а это уже политика компании, и от менеджеров ничего не зависит! И кстати если вам где-то что-то дорого, в данном случае речь о запчастях - ходите пешком, а не нойте про цены, повторюсь, менеджеры цены не устанавливают!
Я хожу по магазинам и отношусь к персоналу так, как хотелось бы чтоб мои клиенты и заказчики относились бы ко мне! Но к сожалению везде полно вот таких вот booblikов , не удовлетворенных жизнью, работой и с отсутствием личной жизни и выносящим мозг работникам, считая что все им должны!
И ведь НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ, после посещения магазина, заказав и получив свой заказ, не кидаются сразу писать хвалебные оды или не звонят начальству с криками удовлетворенности, НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ говорят СПАСИБО, жмут руку и приходят снова или приходят их знакомые! А пишут и звонят вот такие вот "..........."
Поверьте Дамы и Господа, среди любых клиентов есть такие booblikи, но они к всеобщему счастью отсеиваются методом естественного отбора, что кстати положительно влияет на работу персонала, так как больше шансов остаться в отличном расположении духа и дальше работать с новыми клиентами с улыбкой на лице, что многим из нас очень нравится!
И кстати "кореш" звонящий на личный телефон, тоже клиент, но у него преимущество перед остальными, т. к. он звонит на личный номер, а звонит - потому что ему тоже надо сделать заказ!
Так что заводите полезные знакомства, оставайтесь Просто людьми, и удаляйте из своей жизни неудовлетворенный "мусор"!!!!!

[AntonG]

Ну не знаю. Проблем с сервисом в Экзисте я не вижу особых. Цены не всегда хорошие вот проблема. Но так работает рынок.

[V-booblik]

Спасибо вам огромное дорогие форумчане, за эти чудесные посты. Когда уходит геморройный клиент, с ним уходит и геморрой, рассадником которого он является. Соответственно его место занимает адекватный и позитивный человек. А гомодрил, неспособный вынимать язык из сфинктера, пускай и собственного, для того чтоб его услышали. Идёт в свою нору, сторчит там очердную "разгромную" тему на всех доступных его скудному умишке каналах. И в компанию с которой он в отличии от миллионов других клиентов не в состоянии сотрудничать. Сотрудники эти веселушки потом копируют и рассылают всем кому могут, "-Смотрите, ещё один", делясь таким образом позитивом друг с другом.

[serkku]

Четыре раза у них покупал, четыре раза оформлял возврат. Или номера деталей те стоят не на тех деталях, или манагер криво искал по вину запчасть.

А вот по поводу цен... Раньше вроде дешевле было.Последние мои поиски деталей показывали,что цены высокие и очень высокие.

[booblik]

Когда уходит геморройный клиент, с ним уходит и геморрой, рассадником которого он является.

ага, учитывая заказов позиций на 300 рублей на 60 и ни одного обращения к менеджеру упаси бог. Да ... я создал экзисту ОГРОМНЫЙ геморрой
и даже ушел я тихо, ни с кем не поскандалив

А гомодрил,

тут конечно минус админам и модераторам, вообще-то такое желательно удалять и баннить. Но ... у нас тут демократия

неспособный вынимать язык из сфинктера, пускай и собственного, для того чтоб его услышали. Идёт в свою нору, сторчит там очердную "разгромную" тему на всех доступных его скудному умишке каналах.

вот полезное предложение .. долго о нем думал ... открыл все таки вики ... узнал что сфинктер - это еще и РОТ , а то не мог почему меня изгоняют из общества любителей держать язык в Ж**е за то, что я этого не делаю
но после вики - все же остались непонятки. То есть манагеры желают, чтобы с ними "терки терли" ... а может еще пожалуйста говорить? или давайте лебезить?
интересные фрукты - общаешься - геморройный, не общаешься - тоже
увы - но вы ребята одни продаваны из миллонов, у уже на следующей неделе я покупал сцепу в другом месте дешевле и с бесплатной доставкой (так как заказ более 5000) , и при этом первый раз делая там заказ, и подтвердив свое намерение только по аське.
каких каналах - тоже не понял. тут типа клуб, люди общаются )))

И в компанию с которой он в отличии от миллионов других клиентов не в состоянии сотрудничать.

это про экзист ???? ахахахаха
ваше время прошло - уже кстати реально прошло ) такого кол-во интернет магазинов как сейчас - 3 года назад и представить себе было трудно. Сейчас вообще делаю заказы сразу в трех местах - настолько много удобных магазинов. базы одни и те же. удачи вам с ... "миллионами"!

Сотрудники эти веселушки потом копируют и рассылают всем кому могут, "-Смотрите, ещё один", делясь таким образом позитивом друг с другом.

ну как бы если бы мне прислали по поводу моей работы негативный отзыв коллеги - я бы был несколько унижен, и не считал это позитивным.
но ... удачи вам читать веселушки, хотя тот кто через пару часов мне звонил и извинялся за все это - наверное тоже ваш сотрудник - мазохист если ему нравится звонить извиняться, а потом весело улыбаться с тем, чьи действия заставили его это делать.
да уж - странные вы там