Уважаемый АДМИН!
Есть очень настойчивое пожелание: придумать способ, который поможет избаваиться от постов типа: "В последнее время у меня мотор плохо работает, подскажите, что мне делать???", потому как, такой вопрос подразумевает только один ответ: "Ремонтировать!!!"
Суть моего предложения такова: можно ли сделать так, что бы в окне создания новой темы обязательно появлялась типа АНКЕТА, которая помогает правильно составить пост-запрос. По моему мнению АНКЕТА должна обязательно содержать следующие пункты:
1. Характеристики автомобиля (если не указаны в подписи):
- Модель
- Год выпуска
- Модель ДВС (три буквы)
- Модель КПП (три буквы)
- Краткую характеристику комплектации:
--- клима/кондей/их отстствие,
--- ABS/EDS/ESP/ASR/их отсутствие,
--- Электропакет/его отсутствие
1.1 Optional: ВИН автомобиля, т.к. по нему для автомобилей моложе 1998 года (Г4/Бора, Г5/Джетта) можно однозначно вычислить комплектацию. Для автомобилей старше 1998 года он практически ничего не дает, так что не обязателен.
1.2 Регион, где находится пользователь и его автомобиль (если не указано в подписи).
2. Симптоматику, т.е. конкретно то, что беспокоит пользователя. Совершенно не интересуют его версии и догадки, т.к. этим он только сбивает с толку тех, кто его консультирует.
3. Историю болезни: т.е. те события, после которых пользователь стал обращать внимание на то, что что-то не в порядке.
4. Историю последних посещений СТО:
- с какими жалобами обращался
- какие работы проводились
- какие запчасти каких производителей (хотя бы оригинал/не оригинал) были использованы в ходе ремонта
- какими были результаты работ.
________________________________________________
Посмотрите в большинство тем, как правило первая страница каждой темы, посвящена выяснению ответов на вышеперечисленные вопросы. А на это очень жалко тратить время, хочется помочь, а не разводить сопли