ТО 15000 в Немецком Доме

**drummer** » 04 янв 2008, 14:56

Прошел ТО 15000 на своем Гольфе....долго размышлял делать ТО у официала и сохранить гарантию или начать экономить......в итоге решил пока съездить в официальный сервис. Выбрал Немецкий дом, так как работа через дорогу.

Впечатления: до уровня Рольфа им плыть и плыть.....по телефону толком ничего объяснить не могут....цен не знают
На приемке сидит дядя, всем видом показывающий как он ненавидит свою работу и всех клиентов вкупе.

Передо мной с мужиком, который приехал магнитолу чинить, вообще анекдот был.
Приемщик: вам что?
Клиент: был в декабре на ТО, магнитолу не успели сделать, сказали подъедь третьего января доделаем
П: вас в записи нет
К: и что мне делать?
П: ну не знаю, ищите того мастера, который вам обещал
К: я не помню имени, но был молодой невысокий парень
П: светловолосый?
К: вроде да
П: такой с острым носом?
К: точно не помню, ну наверно
П: сейчас посмотрю..........уходит на две минуты......
возвращается....
К: ну что?
П: у нас нет таких мастеров......!

в этот момент я почти рухнул на пол от смеха......

отвлекся....дальше о впечатлениях
машину не моют.....говорю мыть будете.....это за отдельные деньги....и еще минут 40 дополнительно.....спасибо нет
толком список работ не оговаривают.....спрашиваю, что входит в стандартное ТО?....говорят, масло и фильтры.....через два часа звонит мастер, спрашивает - воздушный фильтр будем менять?....говорю, а это в ТО не входит?......нет, это за отдельные деньги.....в итоге оказываеться, что входит.......бред какой-то
ТО делают долго........сдал машину в 14.40....сказали часа полтора.....забрал в 18.00....час сидел у них в кафе.....
в кафе сервис на большом "нуле"......на столах грязь, неубранные чашки....сотрудник кафе сидит (вернее почти лежит) на диване смотрит ТВ....на меня ноль внимания

По стоимости ТО обошлось в 7500 рублей.....ничего лишнего не делали...

Мой вывод:.....среднестатистическая "шаражка" в красивом интерьере....заинтересованности на клиентах особой нет....с квалифицированным персоналом проблемы......в следующий раз врятли обращусь к ним...

**Spaze** » 04 янв 2008, 16:21

Атлант-М - довольно хороший дилер. Делают все вовремя, довольно грамотные спецы. Наш клуб к ним частенько захаживает.

**Romus** » 04 янв 2008, 16:28

А кто что скажет на счет Алеа-Авто? как у них с сервисом?

**Васечкин** » 04 янв 2008, 16:53

А когда масло меняют защиту картера снимают?

**mic** » 04 янв 2008, 18:06

Romus писал(а):А кто что скажет на счет Алеа-Авто? как у них с сервисом?

Был у них 3 раза по мелочи: менял тормозуху, свечи и делал масляный сервис. Впечатления противоречивые... Если они от тебя географически близко, машина гарантийная или денег официалам за несложную работу типа ТО и т.д. не жалко, то можешь смело ехать. Машину помоют(если попросишь), в кафе карточку на чашку халявного кофе дадут. об уровне мастеров мне судит трудно-ничего сложного у них не ремонтировал. В ремзону пускают когда-как... Видимо, от настроения зависит

**Виталик Мск** » 04 янв 2008, 19:04

drummer

Впечатления: до уровня Рольфа им плыть и плыть.....

Я тоже предыдущую машину (Фокус) в Рольфе (адрес не помню, в районе Магистральных улиц) покупал и обслуживал. Купив Гольф, по наивности подумал что везде так к клиентам относятся. Ошибся....

**Васечкин** » 04 янв 2008, 19:17

Рольф три шкуры дерёт, потому и сервис у них на уровне

**Виталик Мск** » 04 янв 2008, 19:32

Васечкин

Рольф три шкуры дерёт, потому и сервис у них на уровне

Ну не знаю, на Фокус первое ТО сто баксов стоит.
А Рольфов фольксвагеновских не бывает?

**Serlim** » 05 янв 2008, 00:22

Немецкий дом мне не понравился еще летом, когда выбирал машину. Объездил 5 дилеров. Нем.дом оказался самым отстойным. Полчаса звал менеджера. В итоге он сказал, что машины только на заказ через 4 мес., хотя был вежлив, но заверил, что в Москве ничего нет в наличие, хотя потом оказалось что есть и не мало у других дилеров. А понравились Атлант-М и Диверс, где и взял. Оба этих дилера - тихо, спокойно, оперативно, много машин.

**Eduard** » 17 янв 2008, 20:36

ТО1-15000 для гольфа 1,6 тоже стоит 2895 рублей, около ста баксов.
В Немецком доме ставил USB разъем для МР3 плеера. Причем обговаривали одну цену за работу, а счет получился на много дороже.

**mic** » 17 янв 2008, 21:38

Eduard писал(а):В Немецком доме ставил USB разъем для МР3 плеера. Причем обговаривали одну цену за работу, а счет получился на много дороже.

Если не секрет, сколько взяли? Какая у тебя "музыка"?

**Eduard** » 18 янв 2008, 00:33

mic писал(а):Если не секрет, сколько взяли? Какая у тебя "музыка"?

Разъем вместе с работой около 10000 рублей, плеер SONY A-810. Но можно просто записать музыку на флешку и слушать без плеера. Кстати можно установить дешевле, но не знаю как гарантия :?:

http://www.erta.ru/adapter/price_vw.shtml

ТО 15000 в Немецком Доме

ТО 15000 в Немецком Доме

Кто сейчас на конференции