Так как машина совсем новая могу сказать только про отдел продаж – замечательный!!!
Люди приветливые, общительные, обходительные (понимаю, что это их хлеб, но сталкивался с другими ОД, сутки вокруг машины прокружишь, а они просто тупо на тебя смотрят, разве я должен за ними бегать???), что самое главное в состоянии ответить на любой технический заданный вопрос, что является показателем хорошего ОД (со стороны продажи), знают свой товар.
Что касается с сервиса, не сталкивался пока. После первого ТО напишу.