ПРЕДИСТОРИЯ
Всем привет, хочу поделиться историей которая происходит до сих пор и еще ничем не закончилась. Началось все с того что случайно зайдя в АТЦ Москва забрел на стенд Фольсквагена. Приглянулся Плюсик, менеджер (Якушев Вячеслав) по началу представлял себя как настоящий профи, нашел прекрасный вараинт правда 2008 года но с TSI на ручке по очень хорошей цене, все объяснил, показал, покатал на Джетте, и даже повел в павильон БУшных машин чтобы вживую показать 5 плюс. На этом этапе все замечательно. Этот самый диллер оказался филиал АВТОГанзы,но стоянки у них нету и машин нету вообще, машина оказалась на стоянке в центр отделении Ганзы на Энтузиастов. После чего начал давить что машина в такой комплектации и с такой ценой уйдет моментально - вносите залог! Как вносить залог если мы машину живьем не видели, и толком не может объяснить какая комплектация. Тут началось вранье и шантаж что есть 2 покупатель на эту машину и что он тоже щас едет ее смотреть и вносить залог - мол выход один либо вслепую вносите залог 10% от стоимости авто (как потом оказалось в договоре стоит 5000 руб. мин сумма залога), либо наперегонки с мнимым вторым покупателем гоните на Энтузиастов. Причем божился вместе со своим директором что если что залог вернут полностью и без оговорок, на просьбу показать этот пункт в договоре сказали не смотрите что там написано (там кстати в случае отказа по любой причине в том числе и по отказу банка 50% залога Ганза хапает себе, как потом я убедился в центральном офисе стал свидетелем ситуации когда менеджер хладнокровно втирал - что мол надо договор читать, стало не по себе, уже тогда я понял что автоганза сволочи). Пришлось с женой в 8 вечера срываться с Каширки по пробкам прорываться на Энтузиастов, приехали туда мы за 40 мин до закрытия салона, ни кто нас там особо не ждал, ждали еще 10 мин пришел менеджер - повел показывать машину - в полной темноте на стоянке, нефига конечно не понять и не разобрать, особо не разбираясь в современных моделях VW тем более темный лес. Вообщем второпях другой манагер с Энтузиастов с явной неохотой подписывал с нами договор ибо проценты шли тому что на Каширке сидит. В итоге внесли залог 30 000 и стали решать проблемы с банком. Машина идет на штамповках - ездить на страшных колесах не привык - задался поиском дисков, на просьбу менеджеру подсказать какие типоразмеры диска офиц. рекомендует дилер дабы с гарантией не было проблем. Ровно неделю под всяким враньем и левыми отмазками манагер не сделал ничего. Врал как угодно но ничего не говорил, обещал перезвонить и за неделю как я ему звонил НИ РАЗУ не перезвонил только я ему звонил, вдобавок до него как до кремля не дозвониться - трубу не берет стабильно. Ощущение что манагер получив залог попросту положил на клиента подтверждалось с его стороны с каждым днем все сильнее. Но это все цветочки.
1 часть мармезонского балета.
Ягодки начались в понедельник когда я должен был забирать машину. Причем Вячеслав сказал что выдача будет на Каширке. Но потом опять же после нашего контрольного звонка случайно узнали что выавать будут на Энтузиастов и его (нашего "менеджера") там не будет?! Первый раз вижу ситуацию что на выдаче нет манагенра!!! Приехав вечером в салон обнаружили машину на улице под фонарем, манагер по выдаче с порога пригласил в кассу, на просьбу сначала осмотреть отреагировал с неохотой. Смотрим на улице - темнота, красиво конечно красочка блестит под фанарями но толком ничего не понять, попросили загнать машину в помещение для выдачи - где почему-то стояла машина салонная POLO зачем-то... видимо чтобы сослаться что мол там места нету... Но поло убрали и затащили плюсик в комнатушку со светом. Машина грязная, сразу видно что водой сполоснули и все- шампунем не мыли везде грязные подтеки, вся машина в чем то непонятном как мелкий песок - абразив - дворники шкрябают с жуткими звкуами. так же и стекла опускаются... страшно! вся машина в мелких битумных каплях! В салоне нету ковриков - которые как объяснили уехали на Каширку для выдачи там... Пол такой как будто рота солдат в кирзачах посидела, а пред этим в болоте по пояс рота шла... Но самое дебильное на передней двери здоровенный скол, причем на 100% уверен что манагер об этом знал и машину поставил спецом одним боротом в притык к стене что пройти почти нельзя дабы мы не увидали. Наклейки не все удалены с машины, на порогах наклейки удалены - но весь клей остался - отмывай типа сам. Открывашки нету, под разными сказочными предлогами от таможни, до бредовой фразы что у вас места даже для его крепления в машине нету и что на ПЛЮСЫ вапще не было и не будет их никада. СКАНДАЛ, настроения никакого, машину оставляем до исправления. Манагер по выдаче обещал все исправить, и подарить открывашку.
2 часть мармезонского балета.
Приехал сегодня во второй раз забирать машину уже без особого настроения. Предварительно созвонившись - объявили что дверь красить не стали, а переставят дверь с такого же гольфа и все будет в лучшем виде. А в добавок звонил этот " менеджер" Вячеслав - испортив с утра настроение опять по поводу открывашки мол нету ее и не будет и быть не должно, мол ему бы тоже такую хотелось бы и что у него самого такой нету хахаха Думаю у него, всей семьи, друзей и родственников по 5 таких... Но спорить с человеком считающим меня дебилом который ничего конечно не знает и не представляет что дожно идти в авто я не стал - сказал что манагер по выдаче обещал дать и вчера при звонке сказал что достал ее для меня. С порога встречает уже другой менеджер по выдаче и снова приглашает сразу оплачивать, отказываемся, он ехидно добавляет что будете тогда больше часа ждать выписки документов - на его слова пох - идем смотерть. Машина была в шоуруме - зайдя в комнату первым делом смотрю на новую дверь и в доли секунды замечаю ВМЯТИНУ - прямо на ребре... М.......ЛЯ!!!!Открывашки конечно тоже не было, но уже не до нее. Такого я даже представить себе не мог!!! 2 раз подряд - одни и те же грабли. Дар речи пропал. СКАНДАЛ БУДЬ ЗДОРОВ!!! Стали нам предлагать варианты опять оставить машину, что мастер на супер современном оборудовании вытянет вмятину без покраски ночью - и завтра с утра заберете. Чтобы загладить свою вину - обещали подарить и установить брызговорики по кругу, открывашку, 10% скидочную карту на сервис и запчасти, ну и сувенир небольшой на мой вкус типа брелка... Дали подменную Джетту - чтобы я уже начал наслаждаться кайфом от вождения авто марки VW На предложение поменять все их вкусности на комплект зимней резины на 17 диски которые у меня уже куплены - жесткий отказ - мол неравноценный подарок за вмятину.... После долгих трений с начальником отдела продаж - стало ясно что резина не пройдет - эти условия максимум. Сказали что если заметите хоть малейшие следы вмятины - закажут новую дверь из Германии, покрасят и поставят новье... Доехал до дома на Джетте - понравилось - моя будет конечно лучше ибо TSI против куцего 1.6... Покатлся с семьей - завтра обещали с утра отзвонить сказать что и как. можно ли забирать... Завтра продолжение...