Panso » 18 июн 2010, 13:38
Хочу поведать свою историю, еще не законченную, т.к.нахожусь в стадии ожидания ответа от оф.дилера, на которого пару дней назад пришлось написать такую телегу:
13.06.2010 с супругой заехали в Фольксваген Центр Внуково (ООО «Автоштадт») по вопросу приобретения а/м Golf-6. Менеджер Цветков Михаил достаточно подробно все рассказал, и мы взяли тайм-аут на 1 день для принятия окончательного решения. Приехав на следующий день с нами уже работал менеджер Сывороткин Сергей (Михаил отсутствовал), который был крайне не вежлив, постоянно разговаривал по личным вопросам по моб.телефону и общался с нами в паузах между обсуждения "Одноклассников" с рядом сидящим менеджером. Приходилось постоянно привлекать к себе его внимание и просить(!!!) проконсультировать нас. В итоге, был заключен предварительный договор с внесением залога за а/м, причем в договоре присутствуют нелепые ошибки, такие как перечислено 3(!!!) 4-х дверных кузова и т.д. Далее, мы пошли к специалисту по кредиту Кувариной Анастасии для подачи заявлений на кредит. Заполнили заявления в 3 банка (один уже одобрил выдачу кредита). На следующий день позвонил кредитный инспектор из Сбербанка, сообщив, что нами не заполнена 1 анкета и отсутствуют наши фото (Анастасия призналась, что забыла их сделать). Теперь Сбербанк требует нашего присутствия в их офисе для заполнения анкеты и фото, поскольку в салоне этого не сделали.
Мне нравится марка Volkswagen и в частности модель Golf-6. На текущий момент являюсь владельцем Golf-4 и решил обновить авто. Я не претендую на VIP клиента и не требую особого отношения к себе, но столь халатный и непрофессиональный подход сотрудников Фольксваген Центр Внуково (ООО «Автоштадт») вызывает сомнение в необходимости покупки данного авто, т.к. есть опасения, что окончательные документы будут оформлены так же не грамотно и последующее обслуживание будет сопровождено общением с непрофессиональными сотрудниками и пренебрежительным отношением.
Не берусь судить, насколько сумма от продажи авто (860.000 руб.) существенна для Фольцваген, но для меня она значительна и не колбасу на рынке, я, в конце концов, покупаю.
Просьба посоветовать, как мне поступить в сложившейся ситуации, поскольку по-прежнему заинтересован в покупке авто и принять соответствующие меры.
Golf VI, 1.6, BSE, DSG-7, 2010