RSS

Вздутие краски - жучки. Гарантия или нет, если более 3-х лет

Обсуждаем общие для всех моделей вопросы.

Модераторы: Glyma, Андрей Т.

Вздутие краски - жучки. Гарантия или нет, если более 3-х лет

Сообщение Vlad® » 10 сен 2010, 22:45

Здравствуйте уважаемые!

Может кто сталкивался.
Гольф 5 выпуска 2007 - гарантия закончилась.
На крыше появилось уже 2-е вздутие краски. Типа, жучок - явно видно идет из под краски. Машина не билась и не красилась - я первый хозяин.
Пытаюсь VW к гарантии склонить.
Какие шансы?
Я конечно в шоке - к штатному косяку с вздутием краски на водительском пороге ещё и крыша.
Вложения
IMG_2055.jpg
ВАЗ 21083, 2*21093, MMC Lancer
MMC Colt 1.5MT 109hp, Black, 2005-2012
VW Golf 5 1.6MT 102hp, BlackMagic, 2007...2013
VW Tiguan 2.0AT 170hp, BlackDeep, 2012...
MB GLK300 4MATIC 249hp, GreyTenorit, 2014...
Аватара пользователя
Vlad®

 
Сообщения: 494
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 15:53
Откуда: Питер
Машина: GLK300
Баллы репутации: 0

Сообщение jorik1985 » 10 сен 2010, 23:21

шанс убрать это по гарантии 0, есть заводская гарантия на кузов от сквозной коррозии, вот когда будет дырка в железе, тогда это будет гарантийный случай.
попробуйте покомпостировать мозг официалам, но я думаю это бессмысленно.
а вы уверены что Вам авто продали не крашенный????
Изображение

Изображение



Танки не моют. Их красят!
Аватара пользователя
jorik1985

 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 26 ноя 2009, 18:12
Откуда: Москва, СЗАО, Южное Тушино
Баллы репутации: 0

Сообщение jorik1985 » 10 сен 2010, 23:25

и у меня такое чувство что вот это самое вздутие, если покрупнее рассмотреть,в самом центре, видно шпатлевку.
Изображение

Изображение



Танки не моют. Их красят!
Аватара пользователя
jorik1985

 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 26 ноя 2009, 18:12
Откуда: Москва, СЗАО, Южное Тушино
Баллы репутации: 0

Сообщение rmn » 11 сен 2010, 02:05

Vlad®
действительно, то, что вы первый хозяин ещё не означает, что крышу не красили ещё до продажи. Лучше будет, если маляр или кузовщик посмотрит вашу машину и вынесет вердикт.
rmn

 
Сообщения: 4598
Зарегистрирован: 19 авг 2009, 01:09
Откуда: Петрозаводск
Баллы репутации: 66

Сообщение jorik1985 » 11 сен 2010, 10:19

Vlad® возьмите микрометр и посмотрите крышу на окрас, прям рядом со вздутием, заводская краска должна не превышать 120 микрометров, по хорошему счету она должна быть в районе от 60 до 90, если больше 120 то 100% крыша крашена.
Изображение

Изображение



Танки не моют. Их красят!
Аватара пользователя
jorik1985

 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 26 ноя 2009, 18:12
Откуда: Москва, СЗАО, Южное Тушино
Баллы репутации: 0

Сообщение Vlad® » 11 сен 2010, 23:31

jorik1985

rmn

машину покупал у официалов - причем не из наличия, а ждал месяц с Германии
по ВИН и прочему все сходится - собирали в январе 2007г.
насчет что может крашенная - все может быть
если с VW не выйдет решить мирно - тогда и буду думать о том красилась или нет
сейчас не вижу смысла тратить время на этот вопрос
про сквозную тоже знаю
вопрос один: был ли у кого подобный прецедент и чем закончился?
ВАЗ 21083, 2*21093, MMC Lancer
MMC Colt 1.5MT 109hp, Black, 2005-2012
VW Golf 5 1.6MT 102hp, BlackMagic, 2007...2013
VW Tiguan 2.0AT 170hp, BlackDeep, 2012...
MB GLK300 4MATIC 249hp, GreyTenorit, 2014...
Аватара пользователя
Vlad®

 
Сообщения: 494
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 15:53
Откуда: Питер
Машина: GLK300
Баллы репутации: 0

Сообщение rmn » 12 сен 2010, 00:25

Vlad® писал(а):машину покупал у официалов - причем не из наличия, а ждал месяц с Германии
по ВИН и прочему все сходится - собирали в январе 2007г.

И что? :) У тех же официалов мог упасть какой-нибудь забор или шлагбаум на стоянке на крышу, или вообще машина уже с автовоза слезла помятая. Мораль сей басни: надо внимательно осматривать ЛКП даже у НОВОГО авто. Но многие ли из клиентов об этом думают во время выдачи? 8)
rmn

 
Сообщения: 4598
Зарегистрирован: 19 авг 2009, 01:09
Откуда: Петрозаводск
Баллы репутации: 66

Сообщение Виталик Мск » 12 сен 2010, 18:40

Vlad®
Ремонт по гарантии не прокатит. Пошлют.
У меня то-же самое, такое ощущение, что кузов не оцинкован. Я тоже в шоке от этого. Жигули и то лучше покрашены.
С уважением Виталик.
Аватара пользователя
Виталик Мск

 
Сообщения: 740
Зарегистрирован: 16 авг 2007, 20:04
Откуда: Москва
Баллы репутации: 0

Сообщение Vlad® » 12 сен 2010, 21:19

Виталик Мск
возможно и пошлют, но пока пытаюсь
насчет что кузов не оцинкован не согласен
в передней части крыши пару лет назад словил скол до железа - ржавчины нет до сих пор (прошло почти 2 года)
а вот эти косячки вылезли

rmn
все может быть и при транспортировке могли
но опять же я не об этом
другу, например, Опель в свое время перекрасил всю машину - правда в гарантийный период

рано или поздно я все равно перекрашу крышу
пока вот пытаюсь привлечь к этому VW
официалам написал
готовлю к VW в РФ и международное
посмотрим что скажут
ВАЗ 21083, 2*21093, MMC Lancer
MMC Colt 1.5MT 109hp, Black, 2005-2012
VW Golf 5 1.6MT 102hp, BlackMagic, 2007...2013
VW Tiguan 2.0AT 170hp, BlackDeep, 2012...
MB GLK300 4MATIC 249hp, GreyTenorit, 2014...
Аватара пользователя
Vlad®

 
Сообщения: 494
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 15:53
Откуда: Питер
Машина: GLK300
Баллы репутации: 0

Сообщение Sly Fox » 20 ноя 2010, 05:31

Мне год назад отказали, хотя были еще на гарантии. Вздутие краски было на крыше и на двух крыльях. Якобы отправляли запрос с фото в Москву и там дали ответ - случай не гарантийный.
Sly Fox

 
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 27 май 2008, 01:14
Баллы репутации: 0

Сообщение Vlad® » 20 ноя 2010, 11:54

Sly Fox
мне тоже отказали
даже по моему требованию официальную бумагу выдали
все никак не дойдут руки написать ложку дёгтя немцам через сайт, т.к. в РФ глухо
после зимы покрашу за свои
но от немцев такого не ожидал - это первое авто с таким дефектом
даже ВАЗ только через 5-6 лет начинал "цвести", а их было 3шт
ВАЗ 21083, 2*21093, MMC Lancer
MMC Colt 1.5MT 109hp, Black, 2005-2012
VW Golf 5 1.6MT 102hp, BlackMagic, 2007...2013
VW Tiguan 2.0AT 170hp, BlackDeep, 2012...
MB GLK300 4MATIC 249hp, GreyTenorit, 2014...
Аватара пользователя
Vlad®

 
Сообщения: 494
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 15:53
Откуда: Питер
Машина: GLK300
Баллы репутации: 0

Сообщение Sly Fox » 20 ноя 2010, 12:12

ай, мне тоже давали, поругались маненько, но до немцев руки так и не дошли.
для меня тоже была неожиданно состояние краски. До гольфа были и москвич 412 и шаха и аудюха. Ни одна машина не была замечена во вздутии краски. А уж аудюшке было 20 лет. А от капота-то как краска отлетает, когда прокатишься по трассе - офигеть. :shock:
Перекрашиваться мы тоже будем по весне. Но, так как мы переехали в Украину - будем краситься здесь. Тем более, что здесь дешевле почти в два раза у официалов. А если красишь всю машину, то еще и скидку дают :D
пысы У кого будут вопросы по поездкам в Украину и местным гаишникам, которые дайцы - спрашивайте. Мне лично больше всего понравился скоростной режим :lol:
Sly Fox

 
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 27 май 2008, 01:14
Баллы репутации: 0

У меня на двух порогах вздулась

Сообщение матрос » 26 ноя 2010, 10:13

тоже думаю что делать
матрос
матрос

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 24 июл 2009, 12:37
Откуда: Москва
Баллы репутации: 0

Re: Вздутие краски - жучки. Гарантия или нет, если более 3-х

Сообщение Vlad® » 07 янв 2011, 13:43

Под рождественские (20-е числа декабря 2010) отправил описание проблемы через форму с сайта международного представительства VW.
Ответ из серии, что по каждому случаю разбираться нет возможности, доверяем представительству VW RUS и переправляем туда ваш запрос
но в VW RUS я уже писал до этого, они через дилера сделали осмотр моего авто...и тишина
токо после моей просьбы мне дилер дал бумагу с отказом...а VW RUS даже не снизошел до ответа
уже давно понятно что красить за свои придется или дождаться сквозной дыры - если успею за 12 лет, то тогда по гарантии починят ;)
такой вот народный авто
машин хороший, но как всегда перегибы на местах
всем удачи!
ВАЗ 21083, 2*21093, MMC Lancer
MMC Colt 1.5MT 109hp, Black, 2005-2012
VW Golf 5 1.6MT 102hp, BlackMagic, 2007...2013
VW Tiguan 2.0AT 170hp, BlackDeep, 2012...
MB GLK300 4MATIC 249hp, GreyTenorit, 2014...
Аватара пользователя
Vlad®

 
Сообщения: 494
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 15:53
Откуда: Питер
Машина: GLK300
Баллы репутации: 0

Re: Вздутие краски - жучки. Гарантия или нет, если более 3-х

Сообщение DizelNN » 23 ноя 2012, 14:11

У меня та же история - жучки на арке заднего крыла, машине 5 лет, повреждений краски нет. Официалы заявили - по телефону, что если я вскрою жучок и подкрашу сам, то гарантию на сквозную коррозию теряю. То есть надо ждать до сквозной коррозии, но если я приду через пять лет за гарантией по сквозной коррозии, то краски в этом месте не будет точно и отсутсвие повреждений я не докажу.Чтобы сохранить гарантию на сквозную коррозию я должен эти жучки ликвидировать у официалов за свои деньги. Круг замкнулся, Офоициалы правильно говорят, что гарантийных случаев по сквозной коррозии у них нет - их в принципе быть не может при подобном подходе. Все таки я попробую подъехать и написать заявление, чтобы случай был зафиксирован - капля камень точит, похоже дефект системный.
DizelNN

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 ноя 2012, 14:03
Машина: Golf V TDI
Баллы репутации: 0


Вернуться в Общие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6