RSS

Отзывы о московских дилерах

Обсуждаем работу дилеров. Обмениваемся опытом покупки нового авто, оставляем отзывы об официальных дилерах Volkswagen.

Модератор: Glyma

Сообщение map » 02 июн 2008, 21:26

Sana
отказаться от заказа и заказать у другого дилера.а что за комплектация?!
обалденно-щас позвонил своему дилеру другому тока менеджеру-моя машина оказывается еще даже не произведена.......а мой манагер заливает уже вторую неделю что она на складе....пипец с такого цирка....выйдет на работу буду разбираться-не знаешь нафиг лапшу вешать?! :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
Изображение
Аватара пользователя
map

 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 08 апр 2008, 13:52
Баллы репутации: 0

äëÿ òåõ êòî îäèíîê

Сообщение Brio » 12 июн 2008, 14:47

Ðèíàä, íó, åñëè áû ó âàñ íà ñàéòå êòî-íèáóäü ïîñòîÿííî íàçûâàë âàøó ñòðàíó îáäîëáàííîé, ãîðäèëñÿ, ÷òî åãî äðóã âðàã ýòîé ñòðàíû, ïðèçûâàë ê ðàññòðåëàì íàðêîìàíîâ (à íå ðàñïðîñòðàíèòåëåé íàðêîòèêîâ), ó
oleg973, à êíèæêó ÷èòàë çàìå÷àòåëüíóþ ïî èñòîðèè êðèìèíàëüíûõ ãðóïïèðîâîê Ìîñêâû. Ýòè âñå ðåáÿòà çàìå÷àòåëüíûå ÷óòü ïîçæå îêàçàëèñü â Ìîñêâå è ÷òî ñàìîå èíòåðåñíîå ñ îðóæèåì, ïðèõâà÷åííûì èç àðìèè. Êà
Последний раз редактировалось Brio 20 дек 2009, 22:59, всего редактировалось 2 раз(а).
Brio

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 10 июн 2008, 17:11
Откуда: Ìîñêâà
Баллы репутации: 0

Сообщение hazcor » 12 июн 2008, 21:17

Сёня первый раз посетил Диверс-Моторс
Пробыл там 3 часа.Искали из за чего скрипит под днищем при нажатии педали газа.
Нашли,устранили.Всё понра.
Баааальшое спасибо Антону (Diversantу).Помимо того что всё сделал красиво для того чтоб клиент(то бишь я)чувствовал себя комфортно,но и потратил своё раб время на беседу со мной.)))))))
Прикольный чел)))))))
Спасибо также Артёму,непосредственно кто занимался моим авто)))))
И вот ещё что,када у меня был пыж,я чинился у 4 Офоф,но ни у одного в том числе и где у меня был знакомый не было сервиса который смог бы меня удовлетворить(к сожалению)
В общем када я ехал в Диверс,хоть и предварительно договорившись с Антоном,у меня были некоторые опасения что всё таки что то будет не так)))))Опасения рассеялись)))))
Выбор за Вами,господа)))))
1.4TSI+DSG,серо-синий графит
Аватара пользователя
hazcor

 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 21 янв 2008, 16:37
Баллы репутации: 0

Сообщение KateBkk » 13 июн 2008, 12:24

Я тут многое перечитала, а также высказывания некого МАНАГЕРА, так вот попробую изложить свою историю покупки Гольфа 5.
Прожив в загранице 12 лет и привыкшей к обслуживанию ихних салонов могу точно сказать что есть с чем сравнить и то что наши манагеры точно не соответствуют никаким параметрам это совершенно точно. Про подарки скажу по другому, дело не в них, а просто приятно получить подарок пусть даже и открывалка, дело не в ее стоимости, а ВО ВНИМАНИИ прежде всего и в отношении к покупателю. Как говорится пустяк, но ведь приятно, а то что все данные подарки и причиндалы которые СПЕЦИАЛЬНО подготовлены заводом производителем для покупателя элементарно ТЫРЯТСЯ обслуживающим персоналом это всем хорошо известно.
Ну а теперь расскажу про всем известную Авто-Алею, упаси бог еще раз у них купить авто.
Долго выбирали авто и очень хотелось хэчбек именно, данный салон находится недалеко от дома, правда Немецкий дом оказался ближе (потом увидели, но что сделано то сделано).
Так вот на нашу радость стоял Гольф 5 и можно было его забрать сразу, при этом в салоне мы бегали ИСКАЛИ САМИ менеджера, которым в салоне было все до болта, в итоге менеджер нашлась.
Хотелось темно-синего цвета, но сказали ждите 2 недели (так как в стране проживания никогда таких проблем с ожидание машины не было мы дикие и не понимаем почему все машины надо ждать), ждать не хотелось, поэтому взяли серебристый, условие должна быть механика. В Алее сказали деньги должны привезти максимум через 2 дня, лимит снятия у меня в банке 5000 долларов в день, в противном случае при съеме больше я должна заплатить комиссию банку.
Вообщем банку выплатили комиссию привезли наликом полную стоимость машины и вот тут стало совсем смешно.
Стали бегать и искать опять менеджера чтобы оплатить авто, а то по их словам его отдадут другому покупателю, после получаса беготни со второго этажа на первый и обратно нашли кому заплатить деньги.
Оплачивали сразу и все включая постановку на учет в ГАИ, ТО установку допов.
Машину нам объяснили можно будет забрать с номерами через 4 дня, так вот машину в итоге мы забрали через 2 недели, постоянно были какие то отговорки.
Но на этом наши злоключения не кончились, на машину была установлена секретная кнопка самой же Алеей, так вот через 11 месяцев машина не завелась когда приехали забирать ребенка, что только не делали, а была суббота. Звоним в салон, они нам говорят что если это вина допа то все за Ваш счет, тут моему возмущению не было предела, т.к. все допы ставили они. В итоге приехал эвакуатор и машину забрали, обратно мы ее получили только в понедельник и то после того как всех достали звонками. Объяснение было такое вышел из стороя проводок секретной кнопки, его оказывается надо менять раз в год о чем они НЕ ЗНАЛИ САМИ.
И вот прошел год как мы купили Гольф 5, я получила права и решила приобрести авто себе, выбор пал на Хонду Цивик, даже встали в очередь с которой мне повезло и надо было машину ждать всего месяц. Но после близкого рассмотрения (очень дешевая отделка внутри салона) и проблем у других с данным авто выбор ушел опять на Гольф 5, но уже с 3-мя дверями для разнообразия. Я думала что нам так же повезет и очереди не будет на него поехали в Авто-Алею,т.к. мы там были на ТО, так вот менеджер даже разговаривать с нами не стала, типа машина дешевая и интерес мы не представляем, все было очень ярко выраженно. При этом мы говорили что у Вас брали первую и хотели бы купить вторую как постоянные клиенты (никаких карточек на скидку и обслуживание на первый авто мы не получили, про подарки вообще речи не шло), вообщем она цены и комплектации нам не сказала, буркнула что ждать надо 9 месяцев.
Было очень не приятно.
Для манагера который тут злобно всех обсирал пишу. НИКАКИХ ФАМИЛИЙ Я НЕ ПИШУ, дабы не было возмущений.
Чтобы заказать машину я обзвонила все салоны, где то были более любезны где то менее, очень любезно общались в Авто Ганзе и Меджере, но ждать было очень долго.
И вот я позвонила в Автотрейд АГ и мне назвали 2 с половиной месяца,т.к. квоты на Гольфы у них есть.
Благо мы были по делам в том районе и подъехали, очень любезные тут же составили договор и попросили внести деньги 10%, при себе у меня не было столько, т.к. не думали что так сразу что то сделают отдали 30000.
Менеджер все объяснил мне в авто ничего не понимающей, мы из допа решили не делать сигналку, так после проблемы с Алеей мы срочно позвонили и попросили включить данный доп в договор, звонили менеджеру на мобильник и он имея в данный день выходной все передал в салон.
Прошло какое то время и мы позвонили узнать в каком состоянии наш заказ, на что менеджер ответил, что машина почти собрана, прошло еще время мы опять ползвонили и на что нам сказали, что машина уже в транзите.
Несколько дней назад они сами нам позвонили и сказали, что машина стоит в Финляндии и будем ли мы ее точно брать, на что мы конечно ответили положительно.
В конце месяца должны получить.
Итог Авто-Алея работает отвратительно, мало того если у них нет запчастей, а машину надо срочно делать, то нужная деталь снимается с машины которая стоит для продажи в салоне, потом когда приходит деталь на нее доставляется, признались сами мастера из Авто Алеи.
Итог работой данного салона не довольно, на Автотрейд АГ нареканий пока нет и надеюсь не будет, пока все в норме.
Как получим отпишу далее.
Гольфом очень довольны
KateBkk

 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 13 июн 2008, 11:13
Откуда: Moscow
Баллы репутации: 0

Сообщение hazcor » 13 июн 2008, 14:59

В эту как её там,алею,не стоит ездить и звонить,ТО делайте у других дилеров.
А вот фамилии манагеров я бы на Вашем месте,написал и выделил бы жирным шрифтом)))))Серьёзно говорю,страна должна занть своих героев
Ну а манагер который как вы говорите тут всех злобно ругал,пусть засунет себе болт в рот и сидит тихо мирно посасывает его....
Раз не умеет работать,пусть занимается этим))))))
Фамилии в студию,этим вы реально поможете людям сделать правильный выбор...
1.4TSI+DSG,серо-синий графит
Аватара пользователя
hazcor

 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 21 янв 2008, 16:37
Баллы репутации: 0

Сообщение hazcor » 13 июн 2008, 15:17

Манагер писал(а):ДОБРЫЙ ДЕНЬ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ, ПОЧИТАВ ВАШИ ОТЗЫВЫ МНЕ СТАНОВИТСЯ ВЕСЕЛО НА ДУШЕ, ОТ ТОГО КАКИЕ ЖЕ ВЫ ЛОХИ. НЕУЖЕЛИ У ВАС НЕТ ЧУВСТВА СОБСТВЕННОГО ДОСТОИНТСВА И ВЫ ГОТОВЫ УНИЖАТЬСЯ РАДИ ОТКРЫВАШКИ, НАБОРА АВТОМОБИЛИСТА И КОВРИКОВ В ПОДАРОК. ВЫ ВСЕ ТУТ ПИШЕТЕ КАКИЕ МЫ ПЛОХИЕ, КАК ВСЁ УЖАСНО, А САМИ МОЗГ ВЫНОСИТЕ ВСЯКОЙ ФИГНЁЙ, ВЫ БЫ ПОСМОТРЕЛИ НА СЕБЯ СО СТОРОНЫ. ОБРАЗОВАЛИ ТУТ САЙТ ПОНИМАЕТЕ ЛИ, ОБСУЖДАЕТЕ НАС, А ВЫ ДУМАЕТЕ МЫ ВАС НЕ ОБСУЖДАЕМ. КОМУ-ТО ЖЕНА С УТРА НЕ ДАЛА, ВОТ ОН И ЕДЕТ В САЛОН МУЧАТЬ МЕНЕДЖЕРА, ЭТО НЕ ХОЧУ, ТОГО НЕ ХОЧУ, А МЕНЕДЖЕР РАБОТАЕТ С 9 ДО 9 И ПЫТАЕТСЯ ЗАРАБОТАТЬ НА ЖИЗНЬ, ТАКЖЕ КАК И ВЫ, ПРОСТО В ЭТОЙ СФЕРЕ. КАК БУДТО ВЫ ВСЕ ОХУЕННЫЕ РАБОТНИКИ И ВСЁ У ВАС ОК. А НА САМОМ ДЕЛЕ ТАК? Я ДУМАЮ ПРОСТО ОТ СВОЕЙ НЕДОСТАТОЧНОСТИ ИЛИ ИМПОТЕНТНОСТИ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ ЭТИМИ ПИСЮЛЬКАМИ, ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ РАБОТАТЬ. ВЫ ДУМАЕТЕ МЕНЕДЖЕРУ ОХОТА ВАС ДИНАМИТЬ? ИЛИ ОН НЕ ХОЧЕТ ДАРИТЬ ЧТО-ТО? ДА ПРОСТО ВЫ ДЕБИЛИ И НЕ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ЭТО НЕ ОТ НЕГО ЗАВИСИТ. А НАПРИМЕР ОТ РУКОВОДСТВА, ОТ ЗАВОДА В ГЕРМАНИИ, КОТОРЫЙ ДИНАМИТ СО СРОКАМИ ПОСТАВКИ. ВЫ ПИШЕТЕ ЧТО САЛОН ХЕРОВЫЙ ПОТОМУ ЧТО МЕНЕДЖЕР НЕ ПОДАРИЛ КОВРИКИ, А С КАКОЙ СТАТИ? ПОКУПАЕТЕ ПЕРВОЕ АВТО И ЗЕМЛЯ ДОЛЖНА СТЕЛИТСЯ ПЕРЕД ВАМИ. ИЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ ЧТО, ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ АВТО ЗА 20000$, МЫ ДОЛЖНЫ ОБЛИЗЫВАТЬ ВАС И ЦЕЛОВАТЬ ВАМ ЗАД? ДА ВЫ САМИ ВЕРИТЕ В ЭТО? ПО СВОЕЙ ПРАКТИКЕ МОГУ СКАЗАТЬ ТЕ КЛИЕНТЫ, У КОТОРЫХ ВСЁ НОРМАЛЬНО В ЖИЗНИ, ПОКУПАЮТ АВТО БЕЗ ПРОБЛЕМ, НЕ ЖАЛУЮТСЯ НИ НА КОГО, ВСЕМУ РАДЫ, А У ТОГО КЛИЕНТА У КОТОРОГО НЕТ ДЕНЕГ НА ПОКУПКУ АВТО, ЖЕНА С УТРА НЕ ДАЛА ИЛИ ЕЁ ВООБЩЕ НЕТ, НА РАБОТЕ ДОСТАЛО ВСЁ, ТО СООТВЕТСТВЕННО И ВСЁ У НИХ ХРЕНОВО С ПОКУПКОЙ, А ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ДЕБИЛ И НИ ХЕРА НЕ ПОНИМАЕТ В МАШИНАХ, ТО ТЕМ БОЛЕЕ У НЕГО БУДЕТ ВСЁ ПЛОХО. ПОТОМУ ЧТО МЕНЕДЖЕР ТОЖЕ ЧЕЛОВЕК, ТАКОЙ ЖЕ КАК И ВЫ. А У ВАС ОТМОРОЗКОВ НЕТ НИКАКИХ ПОНИМАНИЙ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, ВОТ ВЫ И ПИШЕТЕ ЧТО ВСЕ КОЗЛЫ И ВЕЗДЕ ВАС ОБМАНЫВАЮТ. БЫВАЮТ ОШИБКИ У ВСЕХ КАК У МЕНЕДЖЕРА ТАК И ВАС...



хахаххахахаха,вот про что речь шла,точнее про какого злобного менеджера))))))
человек не уравновешен)))))
менеджером по определению быть,такой индивид уже не может,так как хорошим менеджером считается человек не пробивной в эмоциях
если оскорбления так сыпятся на всех подряд,то соотв делаем вывод что чел не уважает никого.
фраза : мол за двадцатку вас что облизывать должны?
ответ: хороший менеджер оближет и за 10 000 рублей и сделает это с улыбкой.Да ещё удачи пожелает.
Изначально всё кроется в воспитании,если воспитывали по быдлячему,то и дети также будут относится к окружающим....
1.4TSI+DSG,серо-синий графит
Аватара пользователя
hazcor

 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 21 янв 2008, 16:37
Баллы репутации: 0

Сообщение Artint » 25 июн 2008, 09:04

Я давно прочитал сентенцию этого, с позволения сказать, менеджера. Все лень было написать, так как тут все ясно невооруженным взглядом. Человек явно находится не на своем месте. Обратите внимания на его фразы – «выносите мозг», «жена на дала», «динамить», «просто вы-дебилы» и т.д. Совершенно очевидно, что он всю свою недолгую жизнь спускает в унитаз.
Вообще, полностью согласен, тут дело в воспитании. Но вообще, это проблема – системная. Скажу банально – с 1917 года в России систематически физически истреблялась на только интеллигенция – врачи, учителя и т.д (кого не расстреляли или сослали, те сами уехали) – но и так называемый «обслуживающий персонал». Я не говорю про уборщиц, дворников и т.д. Только истреблялся не физически, а ментально. Было не принято обслуживать кого-либо, а даже, позорно. Вспомните поговорки в тему – «Не графья», или «У бедных слуг нет». Этим даже было модно кичиться, мол, видите, какие мы бедные но гордые. А во всем мире, всегда, к примеру, продавцы часов, автомобилей, метродотели и пр., в это время пользовались уважением. И даже сейчас, где нибудь на отдыхе, как правило, (я не говорю про крайние случаи, уроды бывают и там, и там)отношение иностранцев к обслуживающему персоналу гораздо дружелюбнее, чем наших людей, которые считают, что они им чего-то должны. Начинают их бычить, гонять не по делу, унижать. Это потому, что они думают, что так и надо, в силу вышеизложенных причин, и это для них нормально. Другой вопрос, что иностранцы и спросить с персонала, если что, и могут, и умеют. В отличие от.
Поэтому сейчас, такому человеку, как этот «менеджер», очень трудно нормально обслужить клиента, сделать процесс покупки для заказчика праздником. На него давит трудное детство, незатейливое воспитание, руководство, и весь набор совковых стереотипов. Поэтому в глубине души он считает свою профессию - позорной, где надо унижаться, "облизывать", и т.д.
Вот я, например, реально представить себе не могу, в какой ситуации мне пришлось бы так реагировать на собственных заказчиков. Меня уже давно уволили бы, и правильно сделали. Да, бесспорно, бывают трудные клиенты. Но уж сколько раз твердили миру, что процесс продаж – это, прежде всего общение (и, тем более, за деньги). Существует масса методик (хороших, не связаных и НЛП и прочим американским фуфелом), когда трудный клиент становится другом в течении одной беседы – этому всего лишь надо научиться, как в школе. Если есть желание, конечно. Но наш менеджер на такой подвиг не способен – он не очень даже по-русски пишет. Хотя, все его клиенты (мы) изначально приходим с просьбой купить или обслужиться – ему даже напрягаться не надо – просто будь дружелюбным, и все! Не надо бегать, дергать за рукав, просить нас купить машинку!
Посмотрите на его проституированное отношение – «за 20000 мы должны бегать и целовать вам зад». Другими словами, он за нами, к примеру, за 40000, начнет бегать, а за 60000 уже и зад поцелует. За 80000, наверно, раздвинет ягодицы.
Все, дальше писать о нем лениво. Просто добрее надо быть к людям, дружелюбнее, люди это видят и чувствуют. Это же так просто! :)
Последнее, что хотел добавить - этому "менеджеру" лучше поискать себе другую работу. Не связанную с продажами, и вообще, с общением с людми. Есть много достойных профессий. Например, можно работать трактористом в поле, или с крупным рогатым скотом.
Artint

 
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 24 апр 2008, 09:59
Откуда: Москва-Королев
Баллы репутации: 0

Сообщение Dobry » 25 июн 2008, 11:39

Artint
+100
Думаю не одно поколение должно смениться чтобы сознание среднестатистичиского "россиянина" изменилось. Но работать над этим надо!!!
Golf MkV 1.4 TSI 122 л.с. Tornado 2008г.
Dobry

 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 17 ноя 2007, 10:33
Откуда: Воронеж
Баллы репутации: 0

Сообщение Мусса » 25 июн 2008, 14:43

Artint писал(а):А во всем мире, всегда, к примеру, продавцы часов, автомобилей, метродотели и пр., в это время пользовались уважением. И даже сейчас, где нибудь на отдыхе, как правило, (я не говорю про крайние случаи, уроды бывают и там, и там)отношение иностранцев к обслуживающему персоналу гораздо дружелюбнее, чем наших людей, которые считают, что они им чего-то должны


Заметили, что заграницей официантами работают солидные мужики, а не студенты как у нас? Там быть официантом совсем не западло. А у нас как-то эта профессия престижем не пользуется. Видимо нужно время, чтобы преодолеть эти комплексы.
Golf V 1,4 TSI 3-дв.
Аватара пользователя
Мусса

 
Сообщения: 810
Зарегистрирован: 09 апр 2007, 15:44
Откуда: Москва
Баллы репутации: 0

Сообщение ЛёШик » 25 июн 2008, 15:21

Мусса писал(а):Видимо нужно время, чтобы преодолеть эти комплексы.

В рабочее время отъезжал, при выезде со двора на дорогу обратил внимание на приближающийся кайен и, позади него, шахидтакси...
думаю кайен проскочит я вырулю, подожму хачемотор. Каково же было моё удивление, когда каен отормозил и пропустил меня пред собой.
Впервые в этом месте уступает мне дорогу авто подобной ценовой категории.
адски бешенный тихоход
Аватара пользователя
ЛёШик

 
Сообщения: 1452
Зарегистрирован: 11 сен 2007, 12:24
Откуда: Ступино
Баллы репутации: 0

Сообщение Artint » 26 июн 2008, 11:37

Мне кажется, еще офигенное количество времени должно пройти. Процесс деградации идет гораздо быстее и легче, чем развитие общества. Ведь проще начать бухать и т.д., чем, к примеру, прочитать "Вишневый сад" Апчхехова :D
Иногда мне кажется (не помню, кто это сказал) что обезьяны - это люди, которые не хотели работать и за время эволюции деградировали :lol:
Artint

 
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 24 апр 2008, 09:59
Откуда: Москва-Королев
Баллы репутации: 0

Сообщение ЛёШик » 30 июн 2008, 09:08

адски бешенный тихоход
Аватара пользователя
ЛёШик

 
Сообщения: 1452
Зарегистрирован: 11 сен 2007, 12:24
Откуда: Ступино
Баллы репутации: 0

Сообщение hazcor » 01 июл 2008, 09:15

Около полугода назад,мы приехали закрывать кредит по машине в пежошный салон.К тому времени там не продавали пыжики,а торговали уже фиатами.Ну пока была очередь в кассу,мы с женой пошли посмотреть что за авто продают.
Посмотрели,потрогали,посидели и собрались уж было идти в кассу,но в этот момент появился манагер.И как бы невзначай кинул какую то фразу нам вслед про Grande Punto(мы её долго рассматривали).И сказал что то такое интерессное,что мы остановились и у нас завязался диалог.Молодой человек настолько досканально всё изложил по модели + рассказал про что то ещё,да так интерессно,что если бы были деньги с собой,то реально купили б это авто.Причём когда мы ему рассказали для чего мы здесь,он не смутился и не ушёл,а продолжил свой рассказ.Человеку это было реально в кайф!!!!!Вот так нас "облизали"за просто так,а не за 20,30,40 или 50 килобаксов.Таких манагеров увы очень мало,но они есть)))))))
Конечно может ещё проблема в том,что у каждого своя схема оплаты,кто то на проценте,ктото на окладе,НО всегда надо оставаться человеком!!!!
И открывашку люди выпрашивают не потому что это халява,а потому что за неё человек заплатил и она должна быть в комплекте.
А то так можно и без колес машины продавать и говорить:чё ты канючишь,вот твоя тачка и вали отсюда.....
У меня всё..... :wink:
1.4TSI+DSG,серо-синий графит
Аватара пользователя
hazcor

 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 21 янв 2008, 16:37
Баллы репутации: 0

Сообщение sorokin-plastic » 08 июл 2008, 10:35

Ребята, давайте по существу. Кто когда и что не так сказал. Обвинить всего дилера за халатность одного продавца - не самое лучшее решение. Продавцы тоже люди. И они бывают разные. С этим согласен. Но бессмыслено сотрясать воздух рассказывая о том, как какой салон нахамил, и что в Фиате лучше. Вот ганзовских ребят я например знаю очень хорошо и ни про кого из них не могу сказать, что они будут хамить без повода. Терпеть наглость клиента? Да, но до поры до времени. Работа конечно есть работа, но стрессов у них хватает.
Если уж решили обсуждать дилеров, давайте будем делать это более конкретно. Если вы не хотите выдавать имена продавцов, это конечно же ваше личное дело. Но вот если не мы здесь будем менять ситуацию, то кто? В ВАГе никто никогда не сможет узнать реальную ситуацию у дилеров. Это чисто физически не возможно. Так что решайте сами, в какой стране вам хочется жить и какого качества обслуживания вы достойны. Все зависит от нас. Кроме нас никто не знает, как хорошо нас обслужили. Даже сам продавец.

И насчет подарков. Может действительно хватит? Подарки и доп. скидки выдаются постоянным клиентам (не меньше одного авто у одного дилера) или при покупке нескольких авто. Еще на подарок дилер может пойти, если с машиной были какие-то проблемы: сроки, комплектация, цвет и т.д. В остальных случаях, требуя подарок, вы обкрадываете продавца, потому что директор салона спросит за необоснованный подарок с продавца наличными. Никто же просто так не обязан никому ничего дарить. Вам же не дарят пакет молока, если вы покупаете кефир. Это цивилизованная продажа. За рубежом вообще нет такой практики - дарить подарки типа зимней резины, ви-басты, ковриков, навигаторов, охранки и прочего. И нам бы пора уже уходить от этого. Иначе речь о цивилизованном рынке идти не может.
Das Auto
Аватара пользователя
sorokin-plastic

 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2008, 08:51
Баллы репутации: 0

Сообщение sorokin-plastic » 08 июл 2008, 10:46

Мусса писал(а):
Artint писал(а):А во всем мире, всегда, к примеру, продавцы часов, автомобилей, метродотели и пр., в это время пользовались уважением. И даже сейчас, где нибудь на отдыхе, как правило, (я не говорю про крайние случаи, уроды бывают и там, и там)отношение иностранцев к обслуживающему персоналу гораздо дружелюбнее, чем наших людей, которые считают, что они им чего-то должны


Заметили, что заграницей официантами работают солидные мужики, а не студенты как у нас? Там быть официантом совсем не западло. А у нас как-то эта профессия престижем не пользуется. Видимо нужно время, чтобы преодолеть эти комплексы.


У нас общество презирает продавцов, если честно. Треть общества считает современных продавцов последователями кассиров времен СССР. Еще треть считает, что продавцы - дормоеды, которые только и делают, что кидают всех вокруг. Оставшаяся тереть - сами продавцы. Как вы считает, долго ли сможет работать человек в такой социальной обстановке? Особенно хороший и честный человек? Я помню еще первую встречу одногруппников после окончания универа, на которой все естественно обсуждали места своей работы. Дошла очередь до меня. Я ответил - продаю. И мгновенно ко мне другое отношение, и ухмылки, и издевки типа на черкизовском куртками торгуешь? Унижаем продавцов мы сами. Так чего ждать от них. Дон Ки Хоты нынче не в моде и среди продавцов тоже.
Das Auto
Аватара пользователя
sorokin-plastic

 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2008, 08:51
Баллы репутации: 0

Пред.След.

  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в Дилеры Volkswagen

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3