А вот здесь товарищи специалисты отдела trade-in Планета-Авто с Вашей стороны начинается не только очередная серия обманов, здесь Вы в первую очередь начинаете позорить самих себя и свой автосалон (который здесь ни при чем)! Уж кому, но не уж точно не Вам нужно было "выносить сор из дому"!
Stepan писал(а):Хочу прокомментировать данную ситуацию так как она происходила на моих глазах и с моим непосредственным участием.
В каком это месте она происходила на ваших глазах, да еще и с Вашим непосредственным участием?! Все переговоры я вел только с Рамилем и без всякого Вашего участия!
Stepan писал(а):Мы порекомендовали продавать автомобиль по адекватной цене 450-470 т. р.
Кто это "мы"? Разговор был только с одним Рамилем. И ценну в 450-470 тыс мне ни то не рекомендовал! Рамиль меня просто спросил сколько я хочу получить за свой авто и все! Назвав сумму 500 тыс и подписав договор о комисии где был указан процент размером 0%, мы разошлись.
Stepan писал(а):Но Марат настоял на цене 500 т. р. (цена нового автомобиля в данной комплектации на тот момент 510 т. р.) ну, как говорится хозяин-барин.
Цена нового автомобиля на тот момет в моей комплектации 510 тыс ??? Почему Вы всегда считаете себя самыми умными? Вы думаете, что кроме Вас ни кто не умеет разбираться в ценах, и что ни у кого кроме Вас нет прайсов?
По прайсу 2007 года базовая стоимость гольфа с двигателем 1,6 составляла 490 тыс (это голая база). Идем дальше: четырех дверный кузов это еще 21 тыс, краска металлик - 14 тыс, климат контроль - 45 тыс, центральный подлокотник - 6 тыс. Итого
стоимость нового гольфа в моей комплектации в 2007 году составляла порядка 576 тыс рублей! И при всем при этом этот гольф в том же 2007-м году я взял в вашем салоне по цене в 597 тыс рублей! Как же вдруг, позвольте спросить, цена на новую машину в данной комплектации упала на несколько десятков тысяч спустя пол года? Когда всем известно, что в связи с переходом на рублевые цены, цена всех машин только возросла!
Stepan писал(а):Естественно, что желающих приобрести годовалый, а после Нового года двухлетний автомобиль, за такую цену не нашлось. На уговоры о снижении цены Марат не реагировал.
Опять очередная порция вранья! Во-первых меня ни кто не уговаривал снизить цену! Во-вторых сразу же после нового года я сам пришел в салон и снизил цену до 470 тыс.
Stepan писал(а):Дошло до того, что он начал приходить в салон и встречать клиентов на входе со словами, а Вам не нужен гольф с пробегом? Мы закрывали на это глаза, понимая, у каждого свои причуды.
Да, я приходил! Но, Вы этого не видели это я вам сам лично рассказал. И вопрос звучал так: предлогали ли Вам авто с пробегом? На что все удивлено говорили, а что здесь еще можно купить авто с пробегом? От сюдого уже можно сделать вывод из-за чего так долго мой гольф не мог продасться - его просто не предлогали ни кому. Более того, я несколько раз сам звонил в салон, под видом покупателя, и спрашивал какие машины есть в наличии за сумму не превышающую 500 тыс. (на тот момент мой уже стоял за 470 тыс), на что мне ни разу не предложили мой гольф! Поэтому не надо нести чушь о завышеных ценах! Вы просто не предлогали его ни кому.
Stepan писал(а):В конце января нам с трудом удалось найти клиента, который согласился пойти на сделку с выкупом ПТС у банка. Сошлись на цене 470 т. р. С трудом уговорили Марата на эту цену, но сразу обговорили, что возьмём комиссию 7000 р.
Опять пахнет враньем! Каким образом Вы уговорили меня на 470 тыс, если я ее и так продовал за 470 тыс по собственной инициативе - это раз! ПТС я выкупал(гасил кредит) за свою деньги о чем я ни раз говорил Рамилю! Мол, если есть клиент я гошу кредит и все дела - это два! Третий момнет - Рамиль предлогал мне клиента, говоря, что он готов ее купить только за 455 тыс, а не 470! И в итоге я продал ее за 460 тыс. По поводу комиссии, Вы полтора месяца и слова о ней не говорили и начали ее обговаритвать со мной в день продажи авто!!! Вы считаете это нормальным?! Я считаю это разводом!
Stepan писал(а):Позвонили 29 февраля пригласили в салон побеседовать, Марат приехал и закатил настоящую истерику, брызгая слюной и заикаясь он кричал, что согласен только на 3000 р. На, что ему было сказано, не нужно трёх тысяч, только иди с миром.
А это очередная порция оскорблений в вперемешку с враньем! Я приехал в салон и начал беседовать с Рамилем о том, за что с меня хотят взять семь тыс? У нас же есть договор где написано 0%! Хотя кто мешал Вам указать в этом договоре, к примеру, 1,5%? Вы же сами мне: бла, бла мы с нашего постоянного клиента комиссию брать не будем! Так какие проблемы после этого? А вот истерику я закатил, как Вы говорите, после того как Рамиль начал пускать в свой лексикон слова: Слышь ты, ты кто такой?! Сядь я тебе сказал! И это прошу заметить была не истерика. Я возмутился вашей манерой общения и сказал: я отдам ваши семь тысяч, после чего позвал своего менеджера для того чтобы расторгнуть договор о покупки GTI, т.к больше не намерен терпеть оскорблений от Рамиля в Вашем салоне. И вот тут истерика, самая настоящая началась у Рамиля: покраснел, начал заикаться, трястись, пить воду и кричать: "мне не нужны эти семь тысяч... бла, бла и категорически отказался общаться со мной" Слава богу, у Вас есть старший менеджер Эльвира, которая Вас немного угомонила. Я не прав?! Это жалкое зрелище видело половина вашего персонала!
Stepan писал(а):Но видимо человеку не чем заняться и он теперь занят разоблачением цитирую; заслонных казачков.
Здесь не потребовалось много ума, чтобы понять, кто это написал! Нормальный человек и гольфовод, который только что зарегистрировался на этом сайте, не полезет сразу же со своим первым сообщением в раздел "Дилеры" спрашивать: Может проблема в тебе??? Это же смешно и некультурно! Для начала хотя бы заглянули в разделы, где люди знакомятся и поздоровались со всеми!
Stepan писал(а):Рекомендую почитать в свободное время учебники русского языка, а не заниматься ерундой и обливать людей грязью.
А я бы Вам порекомендовал почитать книги об этике, культуре общения, менеджменте и лучше изучать прайсы и другую техническую литературу о машинах VW. А что бы ни кто не думал, что я обливаю людей грязью, выкладываю фото моего договора о комиссии.